Un établissement étoffant assidûment son activité ainsi que ses collaborations

En vue de satisfaire totalement ses clients, Colis Privé met à leur disposition des solutions de transport de colis rapides et sûres. De plus, l'enseigne travaille avec de nombreux collaborateurs pour les appuyer au quotidien dans la progression de leurs activités. À travers différentes coopérations de premier ordre, l'enseigne continue d’étoffer son réseau d'expédition d'articles au niveau national. Elle transporte en moyenne 35 millions d'objets chaque année dans tout l'Hexagone. En vue de renforcer la satisfaction de ses clients, Colis Privé a perfectionné la procédure de traçabilité de ses expéditions. En conformité avec cette logique, l'établissement a également constitué une collaboration avec l’enseigne Inpost.

Une société au service des simples particuliers et des boutiques en ligne

Colis Privé réalise des livraisons non loin de la résidence du destinataire en relais Kiala dans tout l'Hexagone. La présentation de sa pièce d’identité permet au destinataire de récupérer son paquet au niveau des 4 000 relais Kiala se trouvant dans l'Hexagone. L'offre à 360 degré en 24h et 48h de l'entreprise française lui permet de s'illustrer par rapport à ses différents concurrents. En effet, l'entreprise propose à sa clientèle une offre à large spectre afin de satisfaire ses besoins spécifiques. Grâce au caractère innovant de l'offre « En Box Abricolis », le retrait des colis par leurs destinataires mêle plaisir et gain de temps. La gestion des retours est également facilitée pour garantir la sécurité des colis. Colis Privé offre à ses clients l'accès à un service d’assistance toujours accessible. Une page spécifique est disponible sur le site internet de cette société afin d'apporter des réponses aux questions souvent posées par les consommateurs.

Les engagements de Colis Privé visent à assurer une meilleure qualité de services pour le client. La société a mis en place une méthode de suivi rigoureuse de la bonne marche de toutes les livraisons à domicile. En tant que société spécialisée en livraison à domicile, l'entreprise noue une collaboration directe avec les commerçants pour garantir la sécurité de leurs colis. Itinsell et Webhelp, des prestataires externes de confiance, mesurent chaque mois la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des évaluations sont publiés chaque mois en accord avec les baromètres de service.

Plan d'action d'un établissement à fort potentiel de développement

La société Colis Privé fournit à ses employés un environnement de travail encourageant la solidarité. L'enseigne met d'ailleurs sur pied une stratégie RH appropriée conjuguée à un dispositif social orienté vers la créativité et le challenge. En vue de garantir ses perspectives d’avenir, l'enseigne effectue différents investissements. D'autre part, elle s'entoure de nouveaux établissements partenaires pour satisfaire complètement ses clients. Colis Privé veut faire profiter les entrepreneurs indépendants des avantages offerts par son expansion. L’enseigne les épaule aussi dans le pilotage de leurs affaires.

Les offres de la société : fonctionnement et atouts

Avec les services de Colis Privé, les colis des clients sont livrés au domicile du bénéficiaire en boîte aux lettres ou en mains propres en moins de 48h. Si le destinataire n'est pas dans sa maison et que le colis ne rentre pas à l'intérieur de sa boîte aux lettres, le livreur l'en informe par téléphone. Cette entreprise commercialise des formules innovantes élaborées dans le but de se conformer aux spécificités des besoins des clients. Le caractère original de ses prestations lui a permis d’enregistrer une croissance de son CA de 30% lors de l'exercice 2014. En tant que numéro 1 de la livraison de colis aux particuliers sur le marché français, l'entreprise adapte ses prestations au mode de vie et aux exigences propres à chaque client pour entretenir une relation de collaboration pérenne. Créé en 1993, Colis Privé est considéré depuis comme une alternative à la Poste. Son service de livraison à domicile s’adapte parfaitement aux besoins spécifiques des simples particuliers.